沃尔玛AI助手Sparky带动客单价涨四成 周活环比增六成

飞禾跨境消息，据美国零售媒体Retail Dive报道，沃尔玛自研的AI购物助手Sparky正明显拉动业绩：使用Sparky的顾客平均客单价比未使用者高出约四成，周度互动量环比增长六成，新推出的视觉搜索功能带动转化率较文字搜索提升57%。沃尔玛方面还透露，正考虑把Sparky嵌入电视等业务场景，帮用户在电视端完成选购与跨应用导航。二季度沃尔玛电商销售同比增长24%，已连续十个季度保持两成以上增速，公司把部分AI提效节省的成本重新投入定价与消费体验。