亚马逊卖家后台大面积瘫痪，订单页面无法加载、FBM发货受阻

飞禾跨境消息，北京时间5月8日下午起，大量亚马逊卖家反映平台卖家后台出现严重异常，订单页面无法加载、FBM订单无法确认发货、未发货和等待中订单显示为0，部分用户前台也无法正常下单、结算流程卡住，导致不少卖家订单断崖式下滑甚至连续几小时没出单，有卖家表示单量比平时少了近200单、销售额接近减半，ERP系统也同步出现异常，卖家联系亚马逊客服后得知这是平台级集中问题，技术团队正在紧急处理，客服建议保存异常截图等证据，后续若因系统故障导致绩效问题可提交申诉解决，但实打实的订单损失暂时无法挽回，截至发稿亚马逊官方尚未发布故障公告，故障具体原因及预计恢复时间均不明确。