Shopee马来站即时配送新增订单取消时效窗口

飞禾跨境消息：Shopee马来西亚本土站发布即时配送（Instant Shipping）履约重要更新：自2026年10月20日起，通过指定即时配送渠道发出的订单将适用两套取消时效窗口，区分买家无需卖家同意即可取消订单的时段，以及需要卖家审批才能取消订单的时段。本次调整旨在帮助卖家更好地处理订单备货以及买家的取消申请，新窗口自动对上述渠道生效，卖家后台无需额外操作，其他物流渠道不受影响。平台提醒卖家做好四件事：打包前核对订单状态，避免准备已被取消的订单；订单备好后及时安排发货；留意各渠道取消时限，其中Instant Mart 1小时渠道的B窗口仅5分钟；告知履约与客服团队本次规则变动。如有疑问可联系Shopee客服或客户经理。