俄罗斯43%的消费者经常使用个性化优惠

飞禾跨境消息，俄罗斯零售业正加速从普遍打折转向个性化营销。根据RetailCRM与ЮKassa于2026年9月发布的研究，43%的消费者经常使用个性化优惠，33%的受访者表示此类优惠促使自己增加购物频次，另有34%的人对会员权益仅限线上或线下使用感到不满。不过，目前俄罗斯仅约20%的企业采用打通线上与线下渠道的全渠道会员计划。以“磁铁”零售集团的“磁铁Plus”会员计划为例，一项奶酪品牌营销活动开展一个月后，参与消费者带来的商品销售额增长至原来的3倍，其中64%的购买者在此前一年未购买过该品牌产品。该案例显示，基于消费记录和偏好的个性化推荐，正成为零售商促进销售、提升用户参与度的重要工具。