仅三分之一俄罗斯人愿用AI找商品 中国75%美国62%

飞禾跨境消息，俄罗斯储蓄银行营销公司总经理奥尔琴科在品牌日大会上给出一组对比。会用人工智能搜索和比较商品的消费者，俄罗斯不到三分之一，美国是62%，中国是75%。愿意把下单交给AI但保留每一步确认的，中国占86%，美国45%，俄罗斯17%。完全放开让AI单独付款的，中国45%、美国23%、俄罗斯只有8%。差距会传导到品牌忠诚度。同一场演讲提到，37%的消费者接受AI代理把自己换成别的品牌，81%的零售从业者预计到2027年忠诚度会因此下滑。美国来自AI来源的网站推荐流量一年涨了八倍。俄罗斯这边把品牌推广拆成三种场景。AI当消费者时适用快消、保险和DIY，AI当顾问时对应家电数码和服饰美妆，人已定好选择时适用汽车和奢侈品。