09 月 18 日
俄罗斯拟调整电商退货规则,卖家两天内须确认
俄罗斯经济发展部提议调整电商平台商品退货规则,拟规定消费者退回质量合格商品前需获得卖家同意,卖家须在两天内作出决定,逾期未回复则视为同意。同时,政府可制定不可拒收及收货后不可退货的商品清单,食品、药品和医疗器械等或属于不可拒收范围,电子产品、个人护理用品、香水和化妆品等则可能只能在收货或试用时拒收。数据显示,2025年有62%的俄罗斯电商卖家曾因质量合格商品退货问题遇到困难。商品存在质量缺陷时,仍按消费者权益保护法办理退货。
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09 月 18 日 星期五