调研：45%俄消费者因不配送放弃本土品牌下单

飞禾跨境消息，俄罗斯研究机构「立场」中心在17个最大城市做了在线调查，样本为1229名18至55岁受访者。47%的人愿意刻意直接在俄罗斯品牌处下单，以支持本土生意，但这种意愿有明显边界。39%的受访者表示，如果遇到配送不便或网站支付出问题就会放弃购买。最大的障碍是物流。45%的人把「无法送到自己所在城市或附近自提点」列为下单的关键阻碍，另有28%不愿等待超过7天的配送时效。研究者认为，俄罗斯消费者的购物习惯已由大型电商平台塑造。品牌忠诚度直接取决于自建站点的服务质量。