飞禾跨境 跨境快讯

跨境早报
2026-10-30 18:09

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  1. 双节长假无忧!Allegro推出"销售中断"功能,一键暂停offer守护店铺质量分

    飞禾跨境9月15日消息,中秋与国庆双节长假将至,Allegro平台为卖家推出"销售中断(Sales break)"功能,企业账户卖家可在Sales Center一键开启,立即或预约未来日期暂停allegro.pl及共享市场上的所有激活offer,避免假期无法及时发货和回复客户导致销售质量得分下滑,系统会在30天后自动恢复offer,且手动或自动恢复均可保留原始URL和历史热度不影响搜索排名;但需注意该功能仅限企业账户使用,采用One Fulfillment服务的卖家需前往My Assortment批量编辑暂停,同时卖家仍需履行假前已生成订单的发货义务,并在规定时间内回复买家咨询与纠纷,否则销售质量分数仍可能下降,对布局波兰及中东欧市…

    MikMak Q2美国营销报告:搜索与社交角色分化,美妆搜索点击占比飙至44.5%

    MikMak近日发布《2026年第二季度美国市场营销基准报告》,覆盖美妆、个护、健康与保健、宠物护理、消费电子与家电、食品饮料等七大品类,基于2026年4月1日至6月30日的MikMak Shopping Index数据,通过"购买意向点击数"和"购买意向率"两项核心指标,揭示美国消费者产生购买意向的节点、进入品牌页面的渠道以及最终选择的购买平台;报告显示2026年Q2美国电商营销最显著的变化是搜索、社交与视频在消费者购买路径中角色分化——美妆品类自然搜索购买意向点击占比从16.6%跃升至44.5%,谷歌以80.6%的占比取代Meta成为最主要电商驱动平台,健康与保健品类付费搜索也以32.3%占比成为最大流量来源,而食品饮料品类Yo…

    亚马逊墨西哥推新卖家免佣计划

    亚马逊墨西哥站近期推出"新卖家佣金豁免计划",面向税务地址位于墨西哥的新卖家送出最长5个月的"零费率"大礼包——基础福利为注册后前12个月仅在墨站销售可免月度卖家费,前90天内通过FBA、Easy Ship、Seller Flex或自发货产生的销售免销售佣金,通过前三种物流履约的订单再叠加免物流佣金;在此基础上,若卖家在前90天将相当于销售额5%的金额投入广告、且至少80%已售商品通过FBA配送,每满足一项可额外解锁1个月免佣期,两项全达标即可把免佣时长拉满至5个月,平台用"费用减免"硬绑定"广告+物流"两大工具,倒逼新卖家在冷启动期就跑通FBA履约与AI广告投放;这已是亚马逊墨西哥继今年2月史上最大幅度降佣后的又一记拉新重拳,在美…

    Ozon Q2营收增45%

    2026年第二季度Ozon电商业务营收达2737.60亿卢布(约218.62亿元人民币)、同比增长45%,订单量突破9.34亿单、同比激增73%,在业绩高增的支撑下,平台于9月1日正式进驻蒙古市场,这是其继哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦等之后落地的第9个海外站点,蒙古用户可接触超20个大类、9000万件商品,覆盖日用百货、家电、服饰、母婴等中国供应链优势赛道;为规避蒙古地域辽阔、人口分散带来的重资产自建仓配风险,Ozon选择轻资产模式,借力覆盖全国21个省、330多个县级区域、拥有约375个直营网点和1000多名邮递员的蒙古邮政网络完成末端履约,订单最长配送时效约10天,同时支持蒙古图格里克标价及当地银行卡、QPay等二维码支付,打通本地…

    欧盟3欧元小包税显效 比荷中国低价包裹骤降近50%

    自2026年7月1日欧盟对150欧元以下低值包裹开征每件3欧元临时关税以来,比利时列日机场7月接收的中国小包裹同比骤降53%,荷兰同期来自中国的单件包裹数量也下降46%,降幅接近一半,两国作为欧盟低值包裹主要入境通道合计承担了约一半的境外低值包裹量,成为观察政策冲击的核心窗口;新规实施前7周,比利时主要入境口岸已借此征收约2.24亿欧元关税收入,荷兰7月单月亦入账1.34亿欧元(约四分之一进入国库),在填平免税洼地的同时大幅抬高了依赖低价直邮、薄利多销模式的中国跨境卖家成本门槛,一件5—10欧元的低价商品叠加税费后成本骤增30%—60%,迫使部分铺货型卖家退出欧盟直邮市场或转向海外仓备货;更值得警惕的是,欧盟理事会已于9月正式批准海…

    小红书Redshop拟收10%出海服务费

    国内电商增长见顶背景下,小红书旗下Redshop出海平台拟向"出海领航计划"商家收取独立的出海服务费,相关规则正处公示期、预计9月16日生效,多数一级类目(服饰、美妆、家居、3C数码、宠物、户外运动等)费率定为10%,手工/手作DIY、卡牌/卡片为5%,谷子及衍生周边、娃衣、棉花娃娃为8%,单笔订单服务费封顶70元(计费基数为商品实付货款+平台补贴,10%费率下700元为分水岭),规则执行至2026年底、2027年费率另行发布;从早期定向邀约50名非遗手作种子商家,到费率表已覆盖鞋服箱包、美妆个护、数码配件、汽车用品等广泛类目,Redshop正从"小众手作试验田"向多品类跨境电商平台扩围,商家只需把货发往国内指定转运仓,清关、国际运…

    Ozon开始为受损卖家提供保险赔偿,最终金额待仓库清点完成后确定

    Ozon联合保险合作伙伴“英格斯特拉赫保险公司”开始向因物流中心事故受损的卖家支付保险赔偿,首批款项将于9月15日起陆续到账。尽管受损仓库的货物清点工作仍在进行,保险方已同意在清点完成前先行进行部分赔付,以帮助卖家在销售旺季前获得周转资金。首笔赔付款面向所有在事故发生时,其投保商品存放于Ozon位于萨马拉州恰帕耶夫斯克、阿迪格共和国埃涅姆以及达吉斯坦共和国马哈奇卡拉受损仓库的商家,款项可能分多次到账,最终赔偿金额将在所有受损仓库完成清点后确定。Ozon表示,卖家无需为领取首笔赔付款采取任何操作,相关文件和商品清单报告将在后续通过卖家个人账户提供。

    Wildberries新增个性化议价功能,消费者可直接向卖家申请优惠

    Wildberries推出“我想要折扣”新功能,允许消费者直接在商品详情页向卖家提出个性化折扣申请。根据RWB新闻处消息,卖家可自行决定是否启用该功能以及适用商品,消费者可提出1%至35%的期望折扣,卖家则可以手动审核,也可以提前设置每件商品愿意提供的最高折扣并自动处理申请。若卖家同意折扣,消费者将获得一个有效期为24小时的专属优惠码,可用于购买一件或多件对应商品。该功能目前首先面向俄罗斯卖家开放,每位卖家最多可为5万件商品启用该工具。

    对俄出口换挡至"卖产业链" 汽配前7月出口13亿美元创历史新高成最大增量

    2026年前7个月中俄贸易额达1592.4亿美元、同比增长26.3%,对俄出口正从"卖商品"向"卖产业链"深度换挡,未来5年机会最大的品类锚定汽车产业链——2026年上半年中国对俄乘用车出口额同比大增134.7%、汽车零部件出口达11.9亿美元(+14.3%),前7个月汽配出口约13亿美元创历史新高、占俄进口份额超50%,背后是俄罗斯4774万辆乘用车、平均车龄15.4年且无强制报废制度撑起的存量维修刚需,叠加欧美品牌撤出留下的约300亿美元年度汽配进口缺口,轮胎、滤清器、刹车片、悬架件等高频易损件已成硬通货,机会正从"在中国造车卖过去"转向"技术输出+本地组装+源源不断卖零部件";除汽车产业链这一确定性最高赛道外,机电装备与工程机…

    亚马逊全站点灰度关闭差评"联系买家"按钮 卖家失去主动沟通补救通道

    亚马逊近期悄然开启全站点灰度测试,直接下架了卖家后台评论板块内1—3星差评对应的"Contact Buyer(联系买家)"功能按钮,切断了沿用多年的低分评价主动沟通通道,该限制无品牌备案特权豁免、美欧日澳等主流站点正分批落地,部分账号已彻底关闭入口、少量账号暂保留原功能但关闭时间未知,今后只要买家未主动发起站内消息咨询,卖家再无任何官方渠道可主动对接低分买家协商售后或挽回差评,过去靠补发、退款安抚消费者争取改评的低成本评分维护打法彻底失效;平台此举标志着评论运营正式进入"预防大于补救"的新阶段,差评对Listing转化率的影响力被进一步放大,一条近期真实差评往往能抵消多条早期好评的正面效果,倒逼卖家把重心从"事后救火"转向"事前品控…

    13.5吨货、1.23亿卢布一夜被扣 俄海关突袭终端市场,灰色清关时代终结

    俄罗斯海关近期突袭莫斯科"戈尔布什卡"市场,当场查扣约13.5吨、超3300件未申报进口电子产品,涵盖苹果手机、耳机、智能手表及戴森吸尘器、吹风机等,货值高达1.23亿卢布,海关开出补缴约3500万卢布关税罚款的"赎回"条件,但这批走灰色通道的货物连基础EAC认证都拿不出,根本不具备补税资格,目前滞留在监管仓每日累积仓储费,货主几乎看不到拿回可能;这起事件标志着俄罗斯进口合规监管从边境口岸彻底延伸至终端销售环节,配合2026年EAC认证三道新关卡——证书编号须"RA/RU"开头、持证人须为俄本土注册公司且授权经公证、测试样品须以专用代码064正式报关入境凭单证明真实性,以及7月1日全面强制运行的SPOT国家待运货物确认系统要求入境前…

    第 37 周 TikTok 多国榜单出炉:不同市场爆款品类差异显著

    2026年9月7日‑9月13日第37周 TikTok Shop 美、印尼、英国三地商品周榜数据展现出各市场截然不同的消费偏好,美国市场榜首为合金汽车模型,预估 GMV 达到 450‑550 万美元,个护套装、收藏卡牌、护肤美妆、户外储能电源、家用折叠跑步机、园林清扫设备共同跻身榜单,玩具收藏、个护美容与户外家居品类消费热度突出。印尼市场榜单以护肤赠品套装领跑,手机数码产品表现亮眼,多款苹果、安卓手机登上榜单,直播专供包包、化妆棉、气泡包装耗材也收获可观成交,美妆、数码电子产品成为当地消费主流。英国市场爆款则集中在母婴个护、居家健身、日用家居与护肤彩妆,婴儿电动指甲锉拿下榜单首位,家用折叠跑步机、便携雨伞、多功能料理机、无线吸尘器、床…

    并购佳成物流埋雷 华贸物流因业绩对赌、关联交易及资金占用遭监管处罚

    港中旅华贸国际物流股份有限公司(603128)因2021年收购杭州佳成国际物流后的多项信披与内控违规,于2026年9月接连收到上海证监局责令改正决定及上交所通报批评,时任董事长向宏、吴春权,时任总经理陈宇,时任财务总监兼董秘于永乾四人被出具警示函并记入证券期货市场诚信档案;监管查明,佳成物流2021年、2022年扣非归母净利润均未达标,触发合计约2.97亿元现金补偿,但华贸物流直至2026年4月30日才披露核查结果,且2021、2022年年报将承诺事项履行情况披露为"是"、2024年增资进展公告称"完成对赌业绩102.77%"均被认定不准确;同时,2023年9月公司丧失对佳成物流控制权后,双方及武汉华贸佳成在2023年9月至2026…

    TikTok Shop日本跨境POP推出「领航计划」 三类重点商家享新手期豁免与达人撮合

    TikTok Shop日本跨境POP近期正式推出「领航计划」,面向品牌商家(SKM-A及GKA)、战略重点商家(SKM-B)和战略高潜商家(HIPO)三类重点商家定向释放专属资源,平台数据显示上线一年日本站超70%的GMV由内容驱动、截至2026年6月用户规模较2025年7月猛增超30倍;通过资质审核的商家可获新手期限制豁免、达人撮合、SBD超级品牌日准入及JBP计划邀约、孵化资源包及专项治理支持,并由专属客户经理(AM)全程协助店铺注册与材料提交,审核通过后7天内即可完成打标解锁全部权益;对具备供应链与品牌实力的跨境卖家而言,平台用AM一对一、新手期豁免和顶级营销资源把日本市场的试错成本和出海门槛大幅压低,围绕本土化内容、达人矩阵…

    首趟6969公斤货物发车 河南邮政“郑州—俄罗斯”陆运专线打通10天出海通道

    9月10日,河南邮政“郑州—俄罗斯”陆运跨境电商专线在郑州正式发车,首趟运输车满载4.38万件、6969公斤跨境电商货物,经巴克图口岸换装后直达俄罗斯喀山,全程时效约10—12天;该专线依托9610跨境电商出口模式,在郑州邮局海关监管下实现智能化申报与快速查验放行,填补了河南对俄直发陆运跨境电商通道的空白,与现有航空邮路、中欧班列形成空、铁、卡多式联运互补格局,为省内轻工、家居、纺织等优势产业带企业开辟了一条成本更优、时效稳定、承运品类更广的出海新通道;对布局俄罗斯市场的河南及全国跨境卖家而言,在中俄贸易物流成本与品类受限的痛点下,这条邮政直发陆运专线提供了避开高价空运、无需海外仓囤货的“国内直发”替代方案,把中原制造直达俄罗斯消费…

    前8个月深圳对金砖成员国进出口2468.9亿元

    深圳海关最新数据显示,2026年前8个月深圳对其他金砖成员国进出口货值达2468.9亿元,同比增长11.5%,其中出口2077.7亿元(+7.5%)、进口391.2亿元(+38.9%),进口增速明显高于出口,双向贸易规模持续扩大;从结构看,以艾比森高端LED显示产品对南非出口增长近10%、扫地机器人等"深圳智造"加速奔赴巴西市场为代表,出口端沿高端化、品牌化抬升,进口端巴西27吨冷冻鸡翅等优质农产品经盐田港快速通关、肉类等合规货物依托鲜活农产品"绿色通道"和《入境货物检验检疫证明》秒级签发加速进入国内市场,深圳海关同步落实"企业协调员""关长送政策上门"及预约通关等便利化措施,为"深圳智造"出海与金砖优质商品入华双向提速;对布局巴西…

    DHL接入阿里国际站Accio 中小企业跨境物流迎来"AI一键订舱"时代

    DHL集团与阿里巴巴国际站签署谅解备忘录,双方将探索AI在跨境物流领域的应用,根据合作计划,DHL全球货运将逐步接入阿里国际站AI智能体Accio,为中小企业提供物流询价、方案评估及订舱等服务,覆盖采购、寻源到货物运输等环节,双方希望通过AI与物流能力结合,降低中小企业开展国际贸易的运营门槛;对做跨境贸易的中小卖家而言,过去需要反复比价、邮件确认舱位、人工核对运输方案的繁琐流程,未来有望在Accio智能体内一键完成,DHL的干线运力、清关网络和阿里国际站的B2B交易数据打通后,"找货—比物流—订舱"的链路被压缩进同一个对话界面,这不仅是两家巨头的技术联姻,更释放出一个明确信号——跨境物流正从"人找运力"跨入"AI自动匹配运力"的阶段…

    美国对俄VTB银行追加伊朗相关制裁 外国金融机构面临更高次级制裁风险

    当地时间2026年9月14日,美国财政部海外资产控制办公室(OFAC)宣布对俄罗斯第二大银行VTB Bank(俄罗斯外贸银行)追加伊朗相关制裁,指控其近年来在伊朗开设办事机构、与受制裁的伊朗银行建立代理行关系、协助转移数十亿美元被冻结的伊朗资产,并搭建卢布—里亚尔本币结算系统以促进俄伊贸易,此次行动隶属于特朗普政府所谓"Operation Economic Outcast"行动,旨在切断伊朗获得国际金融服务的渠道;由于VTB早在2022年2月就因俄乌冲突被美国列入制裁名单,此次新增伊朗相关指定使其成为全球制裁最全面的金融机构之一,OFAC明确警告继续与VTB开展业务的外国金融机构和企业面临更高的次级制裁风险,应"立即"切断业务关系,…

    57%美国消费者10月提前开逛 eBay2026年终旺季报告揭示"前置型购物"新趋势

    eBay最新发布的2026年终旺季消费洞察报告显示,美国年终旺季的购物节奏正进一步前置,57%的受访消费者计划在10月或更早开始浏览商品,黑五前买家已提前比价、寻找灵感甚至完成购买决策,而26%的买家计划增加旺季支出,千禧一代以870美元的平均预算领跑,但55%的消费者会在不同网站间比价,"物有所值"成为各年龄段购买礼物的首要考量;在商品发现路径上,54%通过随意浏览寻找灵感,搜索引擎(32%)、电商平台(25%)和社交媒体(25%)共同构成触达矩阵,87%看重清晰商品图片、86%看重有竞争力价格、85%看重免费配送,若商品与描述不符则有39%会选择退货,时尚(56%)、玩具及游戏(43%)、消费电子(36%)为计划购买的前三大品类…

    9月1日生效 俄罗斯税收分期新规扩大拒绝清单,申请文件大幅简化

    自9月1日起,俄罗斯税收延期和分期新规正式生效,在简化申请程序的同时大幅扩大了拒绝依据。申请文件大幅缩减,不再强制要求银行流水和账户余额证明,仅需提供注明价格与期限的交易对手清单;因税务检查追加计征而申请分期时,取消必须提供银行保函的要求,担保方式扩大至财产抵押或担保。但拒绝清单明显扩大:若企业因税务违法被刑事立案、争议欠税或罚款超申请金额10%或10万卢布,将不予批准。滞纳金停止计算时点也从决定作出后提前至生效当日。延期最长1年、分期最长3年,除检查分期按央行关键利率计息外,其他情形多按1/2计息。卖家在提交前应自查是否落入新拒绝清单,提前备好损失评估报告,若遭拒还可向上级税务机关或法院申诉。

    黑五前夜TikTok Shop美区全品类放开图文挂车

    正值2026年黑五备战关键期,TikTok Shop美区进一步放开图文挂车权限,覆盖全品类优质跨境POP商家及达人,平台同步发布《美区跨境POP商家图文分类目经营方法论》,并配套AutoPost、AI图文生成、AI优质模板广场等官方AI工具,为商家提供从入门到放量的实操路径参考。5月至7月美区跨境自运营图文整体GMV增幅超800%,已成商家自制内容中增速最快的新增量渠道;9月4日起图文挂车已面向部分高等级达人开放,默认佣金比例仅为短视频的60%且不计入样品履约,为商家低成本拓展达人合作打开新口子。对做美区的中国卖家而言,在黑五流量争夺白热化的节点,用AI工具批量产出实拍图文、提前铺量测款,把"不拍视频带货"做成低门槛、高转化的常态化…

    冲上80万美元/天!霍尔木兹风险推高VLCC运价,全球油轮市场进入极端行情

    最新数据显示,受霍尔木兹海峡及红海、曼德海峡航运安全风险持续发酵影响,全球VLCC(超大型油轮)运价正经历一轮极端飙升,阿拉伯湾至远东航线VLCC日收益8月平均约60万美元,9月以来已冲上80万美元/天以上,9月11日阿拉伯湾至亚洲实际成交价也突破60万美元/天,其中一艘前往中国的VLCC以约60.3万美元/天成交、一艘前往日本的VLCC成交价约53万美元/天,除中东航线外西非至远东(约38万美元/天)、美国湾至亚洲(约27.5万美元/天)等航线也同步跟涨;这轮行情的核心推手是愿意承担穿越霍尔木兹海峡相关风险的船东数量锐减,导致能够承接阿拉伯湾装货航次的船舶有效供应收紧,货主为争夺稀缺运力被迫支付极高溢价,同时部分船舶为规避风险选择…

    京东牵手丰泊国际 进口跨境首家境外金融合作方落地解中小卖家资金渴

    9月14日,京东集团与总部位于香港的金融科技公司丰泊国际(FundPark)达成战略合作,丰泊国际正式成为京东进口跨境电商领域首家境外金融服务合作方,双方将面向京东国际(JD Worldwide)等进口跨境平台上的海外品牌与中小商户推出专属融资方案,依托店铺经营数据、跨境支付流水等纯数据驱动模式,为商家提供全线上操作、极速放款的流动资金支持,精准覆盖旺季备货采购与日常运营的资金周转痛点,无需本地实体即可申请,进一步完善了京东进口跨境生态的金融配套服务;对布局京东进口业务的中小卖家而言,在四季度销售旺季前夕,平台通过引入外部专业金融科技伙伴补齐资金服务短板,把"数据信用"直接转化为"可用资金",正成为缓解跨境备货资金链压力、抓住中国进…

    达飞PETRA轮正式宣布共同海损 450个集装箱在巴生港卸货检查

    8月22日在马六甲海峡发生货舱火灾的达飞(CMA CGM)旗下"CMA CGM PETRA"轮(执行KILIMA航线0K13NW1MA航次),船东于9月14日正式发布第3号客户通函,宣布共同海损(General Average),并指定Albatross Adjusters担任共同海损理算人,事故处置从灭火救助正式进入理算阶段;据W.E. Cox通报,目前至少有450个集装箱正在马来西亚巴生港卸下并接受检查,除直接过火货物外,其余集装箱还可能遭受高温、烟熏及灭火水渍影响,货物交付面临进一步延误。达飞在通函中明确表示,为保障船舶、货物及海上共同利益产生了额外费用与牺牲,故启动共同海损程序,理算人正在准备货方操作指引及担保文件,并将在文…

    全球技术消费品市场2026年预计增长5.1%,规模达1.4万亿美元

    全球技术消费品市场2026年预计增长5.1%,达到1.4万亿美元。根据NIQ发布的研究,尽管消费者整体购买意愿偏谨慎,但技术产品市场仍保持增长,全球有56%的消费者曾因价格较高而推迟购买,在德国这一比例为50%。与此同时,德国消费者在购买技术产品时更加看重长期价值,其中81%将产品耐用性视为重要因素,77%关注能源效率和长期使用成本。研究显示,消费者仍然愿意购买创新型产品,但对于高价商品更加注重实际使用价值和明确的产品优势,AI电脑、高端智能手机、先进吸尘器以及大屏电视等品类仍保持较好的发展势头。

    AI推荐难以直接赢得信任,消费者开始主动核验商品信息

    调查显示,消费者在购物过程中越来越倾向于对人工智能和博主提供的商品推荐进行二次核实。根据Skeepers的研究,66%的受访者会通过用户生成内容创作者的意见,对网红推荐或AI生成的商品信息进行交叉验证,其中18至25岁消费者的比例达到83%,千禧一代为75%。生成式AI的普及并没有让消费者完全依赖AI推荐,59%的受访者表示不会仅凭AI建议做出购买决定,48%的人开始在购买前对比更多信息来源,42%的人则会花费更多时间核实商品信息。在消费者信任度方面,58%的受访者认为真实消费者发布的商品图片和视频是最可靠的信息来源,而品牌自身发布的内容获得信任的比例为35%;不同市场之间也存在明显差异,美国消费者中有58%愿意采纳可信创作者的推荐…

    德国年轻人用AI购物频率达父母两倍,79.9%已尝试AI搜商品

    德国年轻消费者正在越来越多地将人工智能融入购物决策。根据万事达卡的一项研究,德国年轻人在产品搜索和购买决策过程中使用AI的频率约为父母的两倍,过去12个月内有79.9%的年轻消费者至少使用过一次AI进行产品信息查询,29.8%的人预计未来5年AI将成为自己最重要的购物方式之一,而英国这一比例达到45.7%。与此同时,AI代理也可能进一步改变欧洲消费者的购物习惯,研究预计到2030年,欧洲超过十分之一的在线消费者将把日常重复性购物交给AI代理完成。随着年轻消费者对AI购物工具的接受度不断提高,AI正从单纯的信息查询工具逐步进入产品搜索、比较和购买决策等电商消费环节。

    Allegro开放物流金融广告能力供卖家做独立站 打造欧洲最伙伴友好电商组织

    波兰电商巨头Allegro在波兹南首届Allegro Open大会上抛出重磅战略,计划将物流、金融和广告等核心能力开放给平台卖家,供其在自有独立站使用,CEO Marcin Kuśmierz宣称要打造"欧洲最伙伴友好的电商组织",用这种"平台能力外溢"的创新模式帮助卖家在全渠道触达客户;与此同时,Allegro正从综合平台向垂直化转型,针对不同品类(如汽配、美妆)定制专属购物界面与流程,并推出卖家保护计划及集成第三方应用的Allegro App Store,联合物流商Rohlig SUUS Logistics为订阅用户推出大件配送服务Allegro XL(含拆装、安装及旧设备回收),以破除大件线上销售的核心障碍;在业绩方面,Alle…

    超半数美国消费者曾因登录问题放弃网购,密码成电商新痛点

    在线购物过程中,一个看似简单的登录环节正在成为导致消费者放弃购买的重要因素。根据相关调查,超过一半的美国消费者曾因为忘记密码或登录出现问题而放弃网购,其中Z世代的比例更高,达到72%,明显高于婴儿潮一代的37%。调查显示,32%的美国消费者将记住密码视为最大的烦恼,另有近四分之一的人最反感电商网站复杂的密码规则。随着年轻消费者越来越习惯使用手机指纹和面部识别解锁设备,他们对电商平台快速、便捷的身份验证方式也提出了更高要求。对于商家而言,密码忘记和登录失败不仅影响用户体验,还可能直接造成购物车流失,因此通过通行密钥、生物识别以及更便捷的账户恢复流程降低登录阻碍,正成为减少电商订单流失的重要环节。

    Ozon上线提货点销售模式,未取商品可直接再次销售

    Ozon已开始通过提货点销售未被买家取走以及订单取消的商品。自9月10日起,Ozon已在部分提货点将相关商品暂时存放在货架上销售,后续覆盖的提货点数量将快速增加。商品在提货点完成处理后将被退回仓库重新上架,待顾客下单后再次发货,卖家则可在“退货和取消”页面查看存放在提货点的商品及其状态。由于安全原因,Ozon不会公开具体提货点地址。对于大型商品、保质期有限商品、珠宝首饰等无法存放在提货点的商品,以及因空间不足无法存放的商品,则会被送往物流中心处理。卖家相关费用与通过FBO物流中心进行常规销售的费用保持一致,物流费用按照提货点所在区域计算,逆向物流费用也将正常收取。Ozon表示,提货点的销售流程将与大型物流中心的销售流程保持一致,并计…

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