跨境网络服务商某连终止中国大陆业务并启动全额退款

飞禾跨境获悉，跨境电商常用网络服务商“某连”近日宣布，因持续存在的连接问题始终未能得到有效解决，决定终止面向中国大陆地区的业务运营，并同步启动全额退款流程。公司在公告中指出，过去20天内技术团队几乎以每小时为单位持续进行调整与修复尝试，但最终确认服务无法恢复至可用状态，对此表示遗憾。在退款安排方面，某连表示，所有退款申请将统一以4月8日作为计算起点执行，无论用户账号近期是否产生流量均适用该规则。尽管中国大陆支付渠道已关闭，但退款流程不受影响，目前公司正在加速开发自动化退款系统，以缩短用户等待周期。