Ozon卖家后台上线AI助手，支持俄中英三语实时问答

飞禾跨境消息，俄罗斯电商巨头Ozon近期在卖家个人中心正式上线了内置AI助手，该工具支持俄语、中文及英语，旨在为卖家提供全天候的即时运营支持。商家可直接通过对话框输入自然语言提问，AI将基于平台政策库解答关于商品发布规则、物流配送、佣金计算及广告投放等常见问题，并能快速生成操作指引。此举显著降低了卖家尤其是跨境新手的后台操作门槛，减少了传统工单咨询的等待时间，目前该功能已向所有卖家开放。