亚马逊上线“Join the chat”互动购物 AI主播实时答疑重塑商品浏览体验

亚马逊近日在美国iOS及Android端正式上线AI购物互动新功能“Join the chat”，将其植入原有的AI音频商品摘要“Hear the highlights”中，消费者在收听由AI生成的商品讲解时，可随时通过文字或语音提问，例如询问咖啡机是否适合新手、毛衣是否会刺痒等，AI主播将暂停当前内容，结合上下文与商品评论实时生成针对性回答后再续播，实现从单向播报向动态对话的转变。该功能依托AI脚本动态调整与自然语音合成技术，保持语气连贯，目前已覆盖数百万商品详情页，用户点击“举手”图标即可进入全屏互动，标志着亚马逊生成式AI应用正从静态推荐迈向沉浸式交互，进一步缩短消费决策路径。