亚马逊北美仓库试水AI排班系统 拟2026年强制推行年省数亿美元人力成本

2026年7月，亚马逊开始在北美部分仓库测试由DOPLERS等工具组成的AI驱动人力配置系统，旨在通过优化员工调度每年节省数亿美元运营成本，但多地仓库经理频繁绕过算法建议，要求关闭自动功能或进行人工干预，内部文件显示管理层担忧既有管理习惯削弱算法效能，已计划在2026年实现系统强制推行；亚马逊方面回应称目前尚处试点阶段，系统仅作为辅助决策工具，最终人事调度权仍归属现场管理人员，这场技术逻辑与管理惯性的博弈，预示着大规模仓储自动化进程中人机权责边界的重新划定。