德国网店Apple Pay覆盖率升到49% PayPal仍居首

飞禾跨境消息，德国零售研究所 EHI 对本国1000家头部电商做了一年一度的盘点，结果在9月29日的 EHI Connect 大会上公布。PayPal 仍是德国网店最普及的支付方式，96.3% 的店铺都接了它；Apple Pay 一年内从 37.8% 升到 49.0%，Google Pay 升到 32.0%。本土的 Wero 第一次单独统计，覆盖率只有 3.0%。客服和履约的配置也在变。只有四成网店开了在线聊天，其中 77.9% 由 AI 承接；95.8% 的店有配送信息页，63.3% 写明平均送达时间。德国买家对支付选项的默认预期已经很高，Apple Pay 一年涨了 11 个百分点，没接的店铺正在变成少数。