USPS一年少收1.63亿美元 审计指电商弃件转嫁成本

飞禾跨境消息，美国邮政（USPS）监察长办公室的审计显示，截至今年2月的12个月里，USPS因无法投递的电商包裹少收1.63亿美元。送到邮件找回中心的死件增加45%，约1900万件，其中75%来自商业寄件人。问题出在Parcel Select渠道不含退件服务：退回件要按Ground Advantage价格补收邮资，每件至少12.63美元，而履约中心处理一件退货的成本可达货值的20%到65%，于是干脆拒收，把处置成本留给邮政。审计还发现，找回中心三年少报约2700万件入站包裹，真正退回给客户的比例不到1%，管理层此前称有39%。监察长建议向直发卖家追收欠付邮资并开征拒收费，预计13个月可多收近2000万美元。