沃尔玛首席执行官承诺不做个性化定价 美国已有州立法禁止

飞禾跨境消息，沃尔玛首席执行官弗纳9月25日发出一封致顾客的公开信，明确不会拿顾客的收入、购物历史或者当下的急需来定更高的价格。他说，这么做会违背沃尔玛靠天天低价建立起来的商业模式。信里还专门区分了两件事。门店在用的数字货架标签，只是为了保证货架价签和结账价格一致、省下员工换纸质价签的时间，不是用来做差别定价。顾客和沃尔玛AI购物助手 Sparky 的对话，也不会被拿去给个人定价。这封信发出前，马里兰州本周成为全美第一个全面禁止杂货个性化定价的州，康涅狄格州和新泽西州随后也通过限制措施。联邦贸易委员会8月已警告，用个人数据定价又不告知消费者可能违法；沃尔玛这封公开信，等于先把自己从这场监管争议里摘出来。