58%俄罗斯消费者2026年曾退货，服饰鞋类最多

飞禾跨境消息：一项针对3000名消费者的调研显示，58%的俄罗斯消费者在2026年曾有过网购退货，高于去年的51%。分品类看，服饰鞋类是最常被退回的商品，占比达39%；价格门槛方面，单价超过5000卢布的商品中有86%的订单最终被退货。退货率的走高既反映出消费者对线上购物质量的预期提升，也对卖家的选品、尺码标注与售后能力提出更高要求。