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title: "马来西亚拟建在线纠纷解决系统，提升数字市场消费者纠纷处理效率"
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type: "article"
author: "我不是阿城"
date: "2026-02-10"
category: "出海快讯"
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tags: "马来西亚"
description: "飞禾跨境消息，据马来西亚媒体报道，该国正开发一套更全面的在线纠纷解决（ODR）系统，旨在强化替代性纠纷解决（ADR）机制，为数字市场消费者纠纷提供更快速高效的解决方案。国内贸易及生活成本部部长拿督阿米赞·莫哈末·阿里近日在国会下议院表示，与传统依赖实体流程的ADR不同，ODR将依托数字平台简化谈判、调解、仲裁及听证程序"
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# 马来西亚拟建在线纠纷解决系统，提升数字市场消费者纠纷处理效率

飞禾跨境消息，据马来西亚媒体报道，该国正开发一套更全面的在线纠纷解决（ODR）系统，旨在强化替代性纠纷解决（ADR）机制，为数字市场消费者纠纷提供更快速高效的解决方案。国内贸易及生活成本部部长拿督阿米赞·莫哈末·阿里近日在国会下议院表示，与传统依赖实体流程的ADR不同，ODR将依托数字平台简化谈判、调解、仲裁及听证程序。他透露，政府将在即将召开的国会会议上推动电子商务法律改革，建立由政府监管的ODR平台。该平台初期将聚焦于该部管辖的投诉案件，未来逐步覆盖全国电商生态。

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