2025/03/11
如何保护您的TikTok Shop账号
TikTok Shop致力于打造一个安全可靠的平台购物环境。
请遵照以下步骤，确保您的TikTok Shop账号安全。
什么是盗号以及如何预防盗号
盗号是指TikTok Shop账号因未授权的访问行为而受到侵害。 为防止盗号， 我们鼓励用户遵循以下做法，以保护账号安全：
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对您的登录信息进行保密
请勿与任何人分享任何敏感的账号信息，如用户名、密码、OTP（动态密码）、PIN码、凭证信息等。如果您与他人分享这些信息，可能会导致他人未经授权访问和控制您的TikTok Shop账号。
请记住，TikTok Shop绝对不会要求用户提供此类信息。即使有人声称自己是TikTok Shop的员工，也请您不要透露您的登录信息或凭证信息。
请始终对您的登录信息和凭证信息进行保密，只有TikTok Shop账号的所有者才能拥有该信息。
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使用安全的密码
密码对于您的Shop账号至关重要。作为防止未授权访问的第一道防线，密码应当具有唯一性，并且只为您所知。
为了保护您的线上账号及账号信息的安全，我们鼓励平台用户遵循以下做法：
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不在密码中使用连续的数字或字母。例如，不要使用abcd、3456、qwerty、jhgf等。
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不在密码中包含或使用您的出生年份或出生月/日。请记住，未经授权的个人很容易通过公共的社交媒体账号找到这些信息。
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使用至少8个字母、数字、符号的组合。密码越长、使用的字符种类越多，就越难被猜到。例如，aR@1nY6#y（一个雨天）使用了大小写字母、数字、符号的独特组合，并且仍然不容易忘记。
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不重复使用密码。每个设备、App、网站、软件都需要设置一个唯一且安全性强的密码或PIN码。重复使用密码会让您的所有相关账号面临较高的风险。
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绝对不向别人分享您的密码信息。这里包括您的同事、合作团队或任何您无法验证身份的人。卖家可以分配子账号给员工，以管理每个人对店铺主账号的访问权限。
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谨防网络钓鱼电子邮件、短信或电话。如果您不确定是谁给您发送了电子邮件、短信或拨打了电话，请不要回复或向其提供任何个人信息。网络钓鱼是一种诱使个人透露密码、信用卡号码等个人信息的欺诈行为。
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开启两步验证（2SV）
在TikTok Shop，您可以通过两步验证（2SV）的方式保护您的账号。这样，每次登录时都需要做额外验证。
如何开启两步验证：
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登录您的TikTok Shop卖家中心
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前往我的账号>卖家资料>账号信息>账号安全
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在“两步验证”处选择您首选的验证方式。
注意：Authenticator App是一个可生成双因子登录代码的移动设备安全应用程序。您可以用它生成唯一代码，以阻碍黑客对您的手机进行物理访问。请确保您的验证应用程序安装在只有您可以使用的安全设备上。
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设置店铺的管理权限和用户权限
正确设置账号的管理权限非常重要，因为管理权限可以完全控制您在TikTok Shop上的各种权限。
您可以设置店铺的用户权限，并为相关账号（即子账号）分配角色。拥有管理权限的主账号可以进行所有卖家设置，而子账号可配以不同的权限。
您可以访问我的账号>用户管理>添加用户，为您的店铺添加新用户或子账号。
卖家还可以为新添加的用户分配特定的角色，例如：
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角色
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权限
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主管理员
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除了管理子账号和店铺敏感信息之外，主管理员还可以编辑和查看任何模块，如商品、订单、财务、营销。
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联盟经理
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联盟经理可以查看和创建不同的联盟计划、与达人建联、查看联盟表现数据。
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财务专员
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财务专员可以访问财务模块，可查看账单详情、导出账单。
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广告经理
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广告经理可以访问卖家中心里的广告选项和TikTok for Business广告平台，还可以创建广告计划、查看广告数据。
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营销专员
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营销专员可以查看和编辑营销模块中的所有页面，还可以创建、更改、终止营销活动。
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客户服务代理
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客户服务专员可以查看和使用TikTok Shop的通讯服务、回复买家的询问、提供售后服务。
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订单履约专员
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订单专员可以访问订单管理页面，并可以安排配送、查看物流信息、处理退货退款。
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商品管理专员
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商品专员可以访问商品管理页面，并可以上架、管理、下架商品。
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注意：请务必谨慎选择可访问您的TikTok Shop的人员。
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只邀请您公司的成员。
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要求每位成员拥有一个个人用户账号，并且不要与他人分享您的密码。
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无视可疑的链接和文件
请无视未经核实或来历不明的任何链接或附件，以防止您的账号遭到未经授权的访问。
不要点击任何可疑链接或下载任何可疑文件，因为这些链接可能会让您跳转至钓鱼网站，试图获取您的详细登录信息，而可疑的文件可能会在您的设备上安装恶意软件。
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切勿在在线表格或网站上提供您的TikTok Shop账号信息，例如用户名、密码、OTP（动态密码）、PIN码等。
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切勿下载由不明来源、外部人士或未经核实的发件者发送的任何文件或附件。
如果您有任何疑虑，请联系我们的客户服务团队进行核实，并验证发件者的真实身份。
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警惕为您提供的各种TikTok Shop服务或奖品的第三方人员
警惕承诺为您提供的各种账号服务或奖品以换取您的TikTok Shop账号信息的第三方人员。请始终对您的账号信息进行保密，以守护您的账号。请记住，永远不要与他人分享您的登录信息和凭证信息，只有TikTok Shop账号的所有者才能拥有该信息。
如果账号被侵入，应该怎么做？
如果您无法登录您的TikTok Shop账号，并且无法使用绑定的电子邮箱或手机号码，请联系我们的客户服务寻求帮助。
为防止您的账号被进一步侵入，我们将首先冻结您的账号。然后，我们将要求您上传相关文件，以验证账号的所有权信息。平台完成验证并展开进一步调查之后，将告知您后续的操作，以便恢复您的账号访问权限。
