更新时间：2024/11/15
Star Shop（新加坡/马来西亚/越南/菲律宾跨境）
什么是Star Shop计划？
Star Shop是一项旨在助推在TikTok Shop上有突出表现的卖家的计划。符合资格卖家会收到一枚徽章，展示在店铺中，将区别于其他店铺，让买家轻松识别表现优秀的店铺！
请注意：如果您是TikTok Shop商城卖家，则不会收到Star Shop徽章，而是商城徽章。
Star Shop主要权益
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Star Shop徽章
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商品徽章
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额外流量助推
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新卖家工具专属权限
Star Shop徽章会展示在哪里？
成为Star Shop的卖家将收到尊贵徽章，彰显优秀市场卖家身份，提升店铺曝光量。买家在整个平台都能看到Star Shop徽章，如下截图所示。
如何获得Star Shop徽章？
一个月期限内均满足以下标准，在每月第一天就能自动收到Star Shop徽章。
Star Shop徽章将维持一个月，下月会重新评估资格。
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[马来西亚]
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[越南]
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[新加坡]
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[菲律宾]
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类目
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资格标准
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销售量
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150单或3500林吉特
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150单或2000万越南盾
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150单或
1000新加坡元
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100单或30000菲律宾比索
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去重买家
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15
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15
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15
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15
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商责取消率
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低于3.0%
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低于3.0%
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低于3.0%
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低于3.0%
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延迟履约率
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低于3.0%
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低于3.0%
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低于3.0%
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低于3.0%
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商责退货退款率
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低于1.0%
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低于1.0%
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低于1.0%
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低于1.0%
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卖家相关店铺差评率
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低于0.4%
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低于0.4%
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低于0.4%
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低于0.5%
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24小时回复率
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高于85%
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高于85%
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高于85%
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高于85%
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店铺评分
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高于4.2
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高于4.2
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高于4.2
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高于4.0
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店铺违规分
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低于12
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低于12
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低于12
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低于12
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欺诈问题
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无
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无
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无
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无
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假货问题
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无
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无
|
无
|
无
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新资格标准于2024年9月27日生效
请注意：要在11月1日获得Star Shop资格，需在9月26日至10月25日期间满足这些资格标准。
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[马来西亚]
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[越南]
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[新加坡]
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[菲律宾]
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类目
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资格标准
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履约订单数
或者
订单总价值*
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≥ 200
或者
≥ RM4,500
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≥ 200
或者
≥ 25M VND
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≥ 200
或者
≥ $1,300
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≥ 200
或者
≥ ₱55,000
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去重买家*
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≥ 100
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≥ 100
|
≥ 100
|
≥ 100
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店铺评分
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≥ 4.5
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≥ 4.5
|
≥ 4.5
|
≥ 4.5
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违规分
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< 12
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< 12
|
< 12
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< 12
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虚假类违规
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无
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无
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无
|
无
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新手期状态
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已通过
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已通过
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已通过
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已通过
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*请注意：以上订单中不包括被取消、退货或退款的订单。
卖家可以前往“卖家中心”的Star Shop专属模块，自行评估自己的Star Shop计划资格（卖家中心 > 成长中心 Star Shop）。此界面直观地说明了需满足的具体标准，还会显示整个计划每月的资格状态。
徽章资格评估的时间是什么时候？
要获得下月的Star Shop徽章资格，需保证从上月26日到当月25日这段期间均满足资格标准。
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评估期
需在该评估期内满足资格标准
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Star Shop徽章
徽章展示期
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11月26日 – 12月25日
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1月1日 – 31日
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12月26日 – 1月25日
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2月1日 – 28日
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1月26日 – 2月25日
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3月1日 – 31日
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2月26日 – 3月25日
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4月1日 – 30日
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3月26日 – 4月25日
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5月1日 – 31日
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4月26日 – 5月 25日
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6月1日 – 30日
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5月26日 – 6月25日
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7月1日 – 31日
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6月26日 – 7月25日
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8月1日 – 31日
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7月26日 – 8月25日
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9月1日 – 30日
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8月26日 – 9月25日
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10月1日 – 31日
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9月26日 – 10月25日
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11月1日 – 30日
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10月26日 – 11月25日
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12月1日 – 31日
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为什么我在Star Shop页面看不到任何数据？
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您可能是TikTok Shop商城卖家。每位卖家只能拥有一枚徽章，因此如果您是TikTok Shop商城卖家，则无法在“卖家中心”Star Shop页面看到任何信息。
