更新时间:2024/08/08
本规则将于2024年8月9日开始生效
什么是新店铺考察期?
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卖家每日可接受的订单数量将受到限制;以及
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卖家每日可发布的商品数量将受到限制。
新店铺考察期间,平台将根据店铺的运营表现对店铺进行动态“新手限制”,店铺的每日订单限制可能会根据运营表现不时提升或者降低。

如何查看新店铺考察期的每日订单上限和商品发布上限?
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卖家可在TikTok Shop卖家中心,点击“店铺考察期”模块查看每日订单上限(参考下图)
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卖家点击“查看更多”即可跳转到新店铺考察期页面,卖家可在此页面查看当前订单量和每日订单上限。

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一旦达到每日订单数量的上限,卖家中心将显示一个通知。然后,商品将对买家显示为“已售罄”,直到第二天售罄状态解除。
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一旦达到每日商品发布数量的上限,任何新上传的商品将无法成功发布,直到第二天受限状态解除。


如何从新店铺考察期毕业?
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考核大类
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考核指标
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指标要求
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时长
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处于考察期的时长
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店铺必须在考察期停留至少30个日历日
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交易
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订单成交量
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店铺在考察期内累计成交的订单量≥500单
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绩效表现
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商责取消率
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卖家的店铺商责取消率必须低于2.5%
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延迟履约率
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卖家的店铺延迟履约率必须低于4%
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店铺商责差评率
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卖家的店铺商责差评率必须低于0.4%
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安全与合规
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违规分
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店铺累计的违规分必须低于12分
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什么情况下会被召回考察期?
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考核指标召回条件(任一达到即召回)
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召回阈值
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商责取消率
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≥5%
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延迟履约率
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≥8%
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店铺商责差评率
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≥1%,且差评量>2个
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常见问题(FAQ)
1.哪里可以查看店铺的每日订单数量限制(即“新手限制”)?
卖家可在“卖家中心”后台首页查看每日订单数量上限。
2.哪里可以查看店铺的绩效指标?
卖家可通过“卖家中心”后台的“新店铺考察期”页面查看其店铺的绩效指标。



