适用站点：马来西亚
适用卖家：3PF卖家
更新日志：
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更新内容
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更新日期
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发布指南
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2024-9-19
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为了进一步优化买家购物体验，提高店铺转化率，Shopee马来西亚直送新加坡（MY-SG直邮项目）将于2024年9月25日正式上线买家自取渠道（SPX Collection Point）物流渠道。
买家可以通过该渠道选择在1000多个SPX Express取货点自取包裹，且无需支付运费！这将大大提升买家下单的便捷性和意愿，助力您店铺的销售增长。
一、渠道运费表及尺寸规格要求
1. 渠道价格表
同现有5日达（SPX）渠道价格一致，请点击查看《【3PF】马来西亚直送新加坡 – 5日达（SPX）渠道》。
2. 发运要求
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渠道名称
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包裹尺寸及重量限制
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最高价格
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SPX Collection Point
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尺寸：单边<= 30cm
重量：<= 5kg
适用于订单和商品维度
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70 SGD
（适用于订单和商品维度）
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二、如何开启并使用该渠道？
Shopee将于2024年9月25日自动对符合尺寸、重量、价格限制的店铺和商品开启开启该渠道。
请您确保在后台填写的商品尺寸和重量信息准确无误。
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🔥 注意
对于超大/超重包裹，系统将根据您填写的重量和尺寸进行判断是否可以使用该渠道。如果超过标准则不可用；如果实际超过但填写低于标准则有无法履约的风险。
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三、常见问题
1. 所有符合条件的商品都会使用该渠道吗？
不会。对于符合买家自取渠道渠道限制的商品，最大重量限制为5公斤，最大边长限制为30厘米，最高价格限制为70 SGD。结账时，买家能够自由查看和选择可用的物流渠道，只有当买家选择买家自取渠道进行订单履约时，才会使用买家自取物流渠道。
2. 我可以选择不使用买家自取渠道吗？
为了确保良好的买家体验（买家无需支付运费，新加坡站点提供广泛的收货点覆盖范围），Shopee强烈建议您选择使用买家自取渠道。
请注意，如果您决定在店铺或商品级别关闭买家自取渠道，则5-Day Delivery (SPX) 渠道也将同时关闭。
3. 目前 5-Day Delivery (SPX) 渠道不支持预售，买家自取渠道支持预售吗？
买家自取渠道渠道支持预售。对于预售商品，5-Day Delivery (SPX)渠道不可用，仅买家自取渠道可用。
4. 若卖家输入的尺寸、重量有误，导致运送失败，是否需要支付运费？
对于运送失败的订单，卖家均需支付正向运费。
5. 若当前店铺仅有Ninja Van物流渠道，是否会自动开启买家自取渠道？
买家自取渠道仅会针对当前正在使用5-Day Delivery (SPX) 渠道的商品自动开启。
6. 该渠道的退货退款政策是怎样的？
遵循马来直送新加坡项目退货退款政策，商品满27 SGD方可退回。详情请点击查看《【3PF】马来西亚直送新加坡（MY-SG直邮项目）》
