飞禾跨境1月14日消息，eBay英国站点将停止通过Facebook和X/Twitter提供客服支持，自2026年1月14日起相关页面的私信功能将关闭，转而引导卖家使用Instagram获取帮助。这一调整源于公司正缩减社交媒体监控规模，将资源转向AI自助服务工具。尽管美国主账号仍保留服务，但官方解释称此举是为根据市场数据和用户行为优化资源配置，目前并未发布正式公告。
来源：飞禾跨境
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